Jefe de Helpdesk

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8 de noviembre, 2019
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Función principal:Responsable de ofrecer el estado de los requerimientos a los usuarios finales, debe liderar el área de call center, mantener la salud del SLA de los Tickets, mediante un seguimiento efectivo, entregando informes semanales y reunión mensual del estado del requerimiento de sistemas. Mínimo pensum cerrado en Ingeniería en Sistemas3 años de experiencia en la administración y coordinación de mesa de ayudaExperiencia en atención y servicio al clienteExperiencia en uso de herramienta HelpdeskToma de decisiones Reportes a …

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